Em uma enfermaria de pediatria, a médica acompanha um lactente de 8 meses, internado há 5 dias por bronquiolite. A mãe, visivelmente exausta e angustiada, relata que se sente “invisível” para a equipe, que apenas examina a criança e passa orientações rápidas sem ouvir suas preocupações.
A ação que a médica poderia adotar, alinhada aos princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), para melhor acolher essa mãe seria
A Política Nacional de Humanização (PNH) enfatiza a importância do acolhimento, da escuta qualificada e da participação ativa dos usuários e familiares no…
A alternativa correta é a letra E: ouvir ativamente as suas preocupações, validar seus sentimentos e, com seu consentimento, compartilhar essas percepções com a equipe multiprofissional.
A questão 106410 faz parte da prova HSL SP de 2026.
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