Questão 117296

A equipe não reservou um percentual suficiente da agenda para a demanda espontânea, o que sobrecarregou o atendimento e impossibilitou a estruturação de um plano de cuidado.

A abordagem do acolhimento se concentrou na resolução da queixa imediata, falhando em utilizar a demanda espontânea como oportunidade para criar vínculo e iniciar o planejamento de um cuidado longitudinal.

A metodologia do Acesso Avançado, por si só, é insuficiente para a gestão de demanda em áreas com alta prevalência de condições crônicas, requerendo a complementação com dias específicos para grupos programáticos.

A equipe deveria ter incentivado o encaminhamento de casos agudos para outros pontos da Rede de Atenção à Saúde, como as Unidades de Pronto Atendimento (UPA), para não comprometer a capacidade de agendamento programado.