Questão 19021

Uma paciente jovem procurou a Unidade de Saúde de Família (USF) perto do final do expediente, com queixa de dor lombar que se iniciou há aproximadamente um mês. Ao chegar, percebeu que a USF estava lotada. Esperou alguns minutos e foi atendida por um membro da equipe que checou seus dados, perguntou sobre o seu problema, se apresentava outras queixas e avaliou seus sinais vitais (pressão arterial, pulso e temperatura), que estavam dentro dos padrões normais. O membro da equipe explicou à jovem que a agenda do médico estava sem vagas naquele momento, mas que ele poderia agendar uma consulta para o próximo dia, tendo em vista as características de seu problema e a ela pertencer ao território da USF.

A ação específica do membro da equipe de saúde nesta situação denomina-se: