Questão 246120

Dona Vera, 66 anos, hipertensa e diabética tipo 2, é atendida na Unidade Básica de Saúde (UBS) pelo residente. Ela está angustiada, relatando dificuldade para dormir e ansiedade. Seus sintomas iniciaram-se há quatro meses, após a mudança de seu neto de 18 anos, João, para sua casa. João, que usa um medicamento continuo para epilepsia desde a infância, mudou-se para a casa da avó após a mãe, filha de Dona Vera, ser internada por complicação de cirrose hepática por uso crônico de álcool. O residente observa que, nas últimas consultas, Dona Vera demonstrava aderência e controle de suas condições crônicas, mas nos últimos meses houve um descontrole da glicemia e da pressão arterial. Além disso, ela refere preocupação constante com João, que falta às consultas na UBS e mostra resistência para ir à escola, e com sua filha, que permanece internada. O residente, ao acolher a queixa de Dona Vera, também se lembra de ter atendido João uma única vez, quando a avó o levou para pegar uma receita. Segundo GUSSO (2012), considerando a situação, o residente, com base nos principios da Medicina de Familia e Comunidade, deve priorizar qual das seguintes ações?