# Questão 311314 de medicina — SUSEME - Processos Seletivos de Acadêmicos Bolsistas (Prefeitura RJ) 2021

- Prova: SUSEME - Processos Seletivos de Acadêmicos Bolsistas (Prefeitura RJ) 2021
- Tipo: múltipla escolha
- Fonte: [MEDsimple](https://app.medsimple.com/questions/311314)

## Enunciado

Ao assumir a gestão da Clínica da Família Alfa, um profissional observou filas que se formavam na porta da unidade durante a madrugada e recebeu muitas reclamações dos usuários insatisfeitos com o atendimento. Para realizar as mudanças necessárias nos processos de trabalho, com base na Política Nacional de Humaniza- ção (PNH), esse gestor deve:

## Alternativas

**A)** compor uma equipe de gestão formada por profissionais de nivel superior com experiência comprovada

**B)** investir em conhecimentos técnicos específicos mediante cursos teóricos de gestão, preferencialmente

**C)** orientar-se pelas queixas dos usuários, aplicando sansões imediatas aos profissionais responsáveis

**D)** ampliar o diálogo entre a gestão, profissionais e usuários, buscando a corresponsabilização e a cogestão

## Resolução comentada

O avaliador gostaria que você respondesse sobre: cogestão e corresponsabilização como eixo de mudança de processos na PNH.

A resolução completa está disponível para assinantes da MEDsimple: https://medsimple.com/assinar

## Perguntas frequentes

### Qual é a resposta correta da questão 311314?

A alternativa correta é a letra D: ampliar o diálogo entre a gestão, profissionais e usuários, buscando a corresponsabilização e a cogestão.

### De qual prova é a questão 311314?

A questão 311314 faz parte da prova SUSEME - Processos Seletivos de Acadêmicos Bolsistas (Prefeitura RJ) de 2021.

### Onde encontro a resolução comentada da questão 311314?

A resolução comentada completa está disponível para assinantes da MEDsimple em https://medsimple.com/assinar.