Questão 341265

Médica de família e comunidade assume uma equipe com população cadastrada de 2.985 pessoas em uma Unidade Básica de Saúde. A territorialização realizada no ano anterior evidenciou população composta por 15% de idosos, 60% de pessoas entre 15-60 anos e 25% de pessoas entre 0-14 anos. Os atendimentos na unidade são organizados por turnos, estando reservados um para realização de atendimentos de hipertensos e diabéticos, um para puericultura, um para pré-natal, um para atendimentos em saúde mental, um para visitas domiciliares, um para reuniões de equipe, um para atividades de educação em saúde na área e três para atendimentos clínicos. Após um mês de trabalho, a médica notou que os usuários em atendimento relatavam frequentemente dificuldade de conseguir agendar consultas, apesar da distribuição de fichas, no turno da manhã, para atendimentos clínicos, três vezes por semana, realizados no turno da tarde. Também observou uma maior procura à unidade, sempre nos turnos da manhã. Qual deverá ser a conduta da equipe frente ao problema apresentado?