Questão 400591
Uma Unidade Básica de Saúde apresenta graves problemas de acessibilidade: o tempo de espera para o agendamento de consultas de rotina ultrapassa 45 dias, a taxa de absenteísmo (frequência de faltas) nas consultas agendadas é de 35% e a população frequentemente recorre à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) para queixas agudas simples. Buscando reestruturar a agenda e garantir o atributo do acesso de primeiro contato, a nova médica de família propõe a implementação do modelo de Acesso Avançado. Considerando os princípios fundamentais que regem o modelo de Acesso Avançado, a diretriz adotada pela equipe deve ser: