Como cancelar minha assinatura?

Cancelar sua assinatura na MEDsimple impede a renovação automática ao final do período vigente. No entanto, isso não garante reembolso de valores já pagos. Reembolsos são possíveis apenas dentro do período de garantia de 15 dias após a compra. Após esse período, não há possibilidade de reembolso.

Considerações Importantes

• Período de Garantia: Você tem até 15 dias após a compra para solicitar o reembolso integral, caso não esteja satisfeito com o serviço. Após esse período, não serão realizados reembolsos.

• Assinatura Anual: A assinatura da MEDsimple é anual. Pagamentos mensais referem-se a parcelas do valor anual, caso você tenha optado por parcelamento, e não a cobranças mensais pelo serviço.

Como Cancelar sua Assinatura

Via Plataforma

1. Acesse sua Conta:

   • Entre na plataforma através do site https://app.medsimpleoficial.com.br/.

2. Navegue até "Minha Conta":

   • Clique no seu avatar ou nome no canto superior direito.
   • Selecione "Minha Conta" no menu suspenso.

3. Acesse "Minhas Assinaturas":

   • No menu lateral, clique em "Compras e Assinaturas".

4. Cancele a Assinatura:

   • Localize a assinatura ativa.
   • Clique nos três pontos ao lado da assinatura.
   • Selecione "Cancelar Assinatura".

Via Suporte

Se preferir, você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com o suporte da MEDsimple:

• E-mail: contato@medsimpleoficial.com.br

• WhatsApp: Número disponível no site oficial.

Ao entrar em contato, forneça as seguintes informações:

• Nome Completo

• E-mail Cadastrado

• Motivo do Cancelamento

A equipe de suporte processará sua solicitação e confirmará o cancelamento.

Observações Finais

• Acesso até o Fim do Período Pago: Mesmo após o cancelamento, você manterá o acesso à plataforma até o término do período já pago.

• Renovação Automática: O cancelamento impede a renovação automática da assinatura. Se desejar retornar no futuro, será necessário realizar uma nova assinatura.

Para mais informações, visite o site oficial: MEDsimple